APLICAR AHORA

Propósito

Darle vida al espacio donde empieza todo y hacer que comprar sea simple, sin perder la magia.

Responsabilidades

  • Personas:
  • Apoyar los procesos de selección de gestores administrativos y apoyos.
  • Ejecutar planes de capacitación de nuevos ingresos o cambios de rol.
  • Planes de mentorías (feedback continuo y efectivo a las personas del equipo)
  • Seguimiento semanal con su equipo (procesos de tienda, novedades, etc.)
  • Retiros y procesos disciplinarios (Gestionar con su Gerente de Tiendas)
  • Velar por el bienestar del equipo: media tarde, dotación y estado zonas descanso, tiempos de almuerzo y días de descanso, vacaciones, rotación, participación en rituales Matt, logros académicos, deportivos, calamidades familiares, hijos, vida en pareja, etc.
  • Reportes de nómina. Experiencia dentro de la tienda:
  • Lograr que todos los equipos interioricen y cumplan los principios de experiencia.
  • Plantear mejoras basadas en los comentarios de clientes y necesidades detectadas.
  • Garantizar que el layout, la exhibición, la infraestructura física y tecnológica de la tienda tengan las condiciones ideales para clientes y equipo de la tienda.
  • Hacer frente a todas las situaciones con clientes molestos o con necesidades fuera de las habituales. También las que afecten la experiencia y requieran comunicación constante con los clientes que llegan a la tienda como por ejemplo fallas eléctricas, en datáfonos, filas largas, etc. Procesos:
  • Garantizar que los procesos se ejecuten correctamente y plantear mejoras continuas a los procesos de experiencia en la tienda (Exhibición, bodega, probador, punto de pago, etc.)
  • Comunicar y actuar oportunamente sobre las variables internas y externas que puedan o estén afectando las ventas de su tienda (Clima en sus ciudades, eventos masivos, desempleo, competencia, problemas en el equipo, mal liderazgo, restricciones movilidad, etc.).

Conocimientos/Talentos

  • Estudiantes de carreras profesionales afines al diseño o carreras administrativas.
  • Liderazgo y Excel básico (fórmulas básicas, consultas, sumar columnas, tablas dinámicas).

El equipo

  • Hacer la vida más fácil y amable a las personas es nuestro reto principal, y para eso respondemos rápido a todas las nuevas oportunidades que se presentan, construyendo no solo con nuestras ideas sino también con las de los clientes. En el equipo de comercial entendemos que antes de los números están las personas, y bajo ese pilar trabajamos para lograr las metas. Somos ágiles y respondemos rápidamente a los cambios del mercado y cada nuevo reto lo enfrentamos en equipo y parchados.
Tienda VillavicencioLÍDER DE TIENDA - VILLAVICENCIO

Tiendas

Villavicencio

Horario

Rotativo 10 am a 8 pm

Tipo de contrato

Término indefinido

Cariñitos extra

Día de cumpleaños libre
Días de vacaciones extra
Licencia de maternidad y paternidad extendida
Descuentos de ropa