Propósito

Hacernos visibles en todo el mundo y lograr que comprar por internet sea simple y seguro.

Responsabilidades

Entregar respuestas claras y oportunas a los comentarios y solicitudes que llegan a través de todos los canales.
Garantizar los tiempos de respuesta objetivos.
Generar relaciones de valor comercial a partir de las interacciones en redes sociales.
Responder líneas telefónicas.
Redireccionar las PQRS que nos llegan para dar respuesta correcta y oportuna.
Generar Alertas en situaciones delicadas que identifiquemos en las redes sociales de Matt.
Apoyar proyectos del área con investigación de información y construcción de ideas.
Todas aquellas funciones requeridas para el correcto funcionamiento del cargo.

Conocimientos/Talentos

El equipo

Hacer la vida más fácil y amable a las personas es nuestro reto principal, y para eso respondemos rápido a todas las nuevas oportunidades que se presentan, construyendo no solo con nuestras ideas sino también con las de los clientes. En el equipo de comercial entendemos que antes de los números están las personas, y bajo ese pilar trabajamos para lograr las metas. Somos ágiles y respondemos rápidamente a los cambios del mercado y cada nuevo reto lo enfrentamos en equipo y parchados.

Canal DigitalPRACTICANTE DE REDES SOCIALES