Propósito

Entregar soluciones que hagan que el trabajo sea mejor y más fácil

Responsabilidades

Garantiza el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y periféricos, velando por que estos siempre estén funcionales.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los periféricos garantizando que queden funcionales y se puedan reasignar.
Realizar mantenimiento preventivo (físico y lógico) de manera periódica a los equipos de cómputo y periféricos.
Realizar movimientos o traslados de puestos de trabajo, reubicando equipos de cómputo y periféricos según la necesidad de los usuarios.
Resuelve requerimientos, incidentes y/o solicitudes que son escaladas a través de la herramienta de Gestión y brinda soporte a usuarios internos tanto remota como presencialmente.
Realizar la instalación y configuración de dispositivos de hardware y otros periféricos.
Monitorear periódicamente los equipos de cómputo en la consola del antivirus, para detectar vulnerabilidades de software, corregir las que sea posible y escalar las demás.
Apoyar al gestor administrativo TI en la organización de las diferentes bodegas y en la administración del inventario.

Conocimientos/Talentos

Estudiante de técnica, tecnología o profesional de sistemas, desarrollo de software, mantenimiento de equipos de computo, o afines.
Instalación y configuración de dispositivos de hardware y otros periféricos
Mantenimiento lógico y físico de equipos de computo
Conocimiento en entorno Windows
Manejo básico de herramientas de office

El equipo

Este equipo trabaja todos los días para hacer del equilibrio entre la ciencia y el arte una realidad. Indiferente si es desarrollando un nuevo software, entregando los mejores gadgets o protegiendo nuestra información, en tecnología creamos las herramientas que se necesitan para hacerle la vida a la comunidad más fácil, acelerar los procesos y llevarlos a otro nivel.

SoportePRACTICANTE DE SOPORTE TECNOLÓGICO