Vacante en mattelsa

CONSULTOR DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Información
Aplicar

Medellín - Central

Técnico, tecnólogo o ingeniero de Sistemas encargado de coordinar y apoyar el soporte técnico

Responsabilidades

-Gestionar la solución de incidentes y requerimientos de servicios de tecnología -Definir, documentar y controlar los protocolos de servicio para la atención a los usuarios -Asegurar la experiencia y satisfacción de los usuarios -Analizar, planear y ejecutar acciones para prevenir futuros incidentes -Controlar la gestión operativa de los analistas de servicios

Formación

Técnicos, tecnólogos o ingenieros de Sistemas

Horario

8 am - 5 pm

Tipo de contrato

Término indefinido

Conocimientos específicos

Manejo de excel y conocimientos de soporte nivel 1.